*Анулационна политика
# УСЛОВИЯ ЗА РЕЗЕРВАЦИИ, ГАРАНЦИИ И АНУЛАЦИИ
## Нисък и среден сезон
1. Потвърждение на резервацията
* Хотелът потвърждава или отказва направеното запитване за резервация в срок до 48 часа.
2. Гарантиране на резервация с авансово плащане от 30%
* Резервацията се гарантира чрез заплащане на 30% от общата стойност не по-късно от 5 календарни дни преди датата на настаняване.
* При този вид гаранция анулация не се допуска, а заплатената сума не се възстановява.
3. Гарантиране на резервация със 100% предплащане
* При заплащане на 100% от стойността на резервацията за една стая анулация без неустойка може да бъде направена до 14 календарни дни преди датата на настаняване.
* При резервация на повече от една стая при анулация в същия срок се удържа неустойка в размер на 30% от стойността на всяка следваща резервирана стая.
3.а. Анулация на 100% предплатена резервация
* При анулация, направена по-малко от 14 календарни дни преди датата на настаняване, се удържат 30% от общата стойност на резервацията.
3.б. Неявяване (No-show)
* При неявяване на госта без предварително направена анулация съгласно установените срокове и условия, заплатената сума не се възстановява.
---
## Висок сезон
1. Потвърждение на резервацията
* Хотелът потвърждава или отказва направеното запитване за резервация в срок до 72 часа.
2. Гарантиране на резервация с авансово плащане от 30%
* Резервацията се гарантира чрез заплащане на 30% от общата стойност не по-късно от 7 календарни дни преди датата на настаняване.
* При този вид гаранция анулация не се допуска, а заплатената сума не се възстановява.
3. Гарантиране на резервация със 100% предплащане
* При заплащане на 100% от стойността на резервацията за една стая анулация без неустойка може да бъде направена до 21 календарни дни преди датата на настаняване.
* При резервация на повече от една стая при анулация в същия срок се удържа неустойка в размер на 30% от стойността на всяка следваща резервирана стая.
3.а. Анулация на 100% предплатена резервация
* При анулация, направена по-малко от 14 календарни дни преди датата на настаняване, се удържат 30% от общата стойност на резервацията.
3.б. Неявяване (No-show)
* При неявяване на госта без предварително направена анулация съгласно установените срокове и условия, заплатената сума не се възстановява.
4. Резервации, направени чрез онлайн посреднически платформи
* Хотелът може да извърши предварителна авторизация на кредитна карта за цялата стойност на резервацията или за 30% от нея, в зависимост от сезона, вида на стаята и броя нощувки.
* Авторизация на кредитната карта може да бъде извършена и при настаняване на рецепцията.
* При неявяване на госта хотелът има право да удържи сума в размер на една нощувка или друга предварително авторизирана сума съгласно условията на резервацията.
## Нисък и среден сезон
1. Потвърждение на резервацията
* Хотелът потвърждава или отказва направеното запитване за резервация в срок до 48 часа.
2. Гарантиране на резервация с авансово плащане от 30%
* Резервацията се гарантира чрез заплащане на 30% от общата стойност не по-късно от 5 календарни дни преди датата на настаняване.
* При този вид гаранция анулация не се допуска, а заплатената сума не се възстановява.
3. Гарантиране на резервация със 100% предплащане
* При заплащане на 100% от стойността на резервацията за една стая анулация без неустойка може да бъде направена до 14 календарни дни преди датата на настаняване.
* При резервация на повече от една стая при анулация в същия срок се удържа неустойка в размер на 30% от стойността на всяка следваща резервирана стая.
3.а. Анулация на 100% предплатена резервация
* При анулация, направена по-малко от 14 календарни дни преди датата на настаняване, се удържат 30% от общата стойност на резервацията.
3.б. Неявяване (No-show)
* При неявяване на госта без предварително направена анулация съгласно установените срокове и условия, заплатената сума не се възстановява.
---
## Висок сезон
1. Потвърждение на резервацията
* Хотелът потвърждава или отказва направеното запитване за резервация в срок до 72 часа.
2. Гарантиране на резервация с авансово плащане от 30%
* Резервацията се гарантира чрез заплащане на 30% от общата стойност не по-късно от 7 календарни дни преди датата на настаняване.
* При този вид гаранция анулация не се допуска, а заплатената сума не се възстановява.
3. Гарантиране на резервация със 100% предплащане
* При заплащане на 100% от стойността на резервацията за една стая анулация без неустойка може да бъде направена до 21 календарни дни преди датата на настаняване.
* При резервация на повече от една стая при анулация в същия срок се удържа неустойка в размер на 30% от стойността на всяка следваща резервирана стая.
3.а. Анулация на 100% предплатена резервация
* При анулация, направена по-малко от 14 календарни дни преди датата на настаняване, се удържат 30% от общата стойност на резервацията.
3.б. Неявяване (No-show)
* При неявяване на госта без предварително направена анулация съгласно установените срокове и условия, заплатената сума не се възстановява.
4. Резервации, направени чрез онлайн посреднически платформи
* Хотелът може да извърши предварителна авторизация на кредитна карта за цялата стойност на резервацията или за 30% от нея, в зависимост от сезона, вида на стаята и броя нощувки.
* Авторизация на кредитната карта може да бъде извършена и при настаняване на рецепцията.
* При неявяване на госта хотелът има право да удържи сума в размер на една нощувка или друга предварително авторизирана сума съгласно условията на резервацията.
